الأمانة العامة:

·   كونت الهيئة جهازاً تنفيذياً (الأمانة العامة للهيئة) كمؤسسة عصرية؛ ذات جهاز إداري مرن وفاعل يتعامل مع السياحة بوصفها صناعة مترابطة ومتكاملة مع بقية قطاعات الاقتصاد الوطني.

·   أخذت الهيئة على عاتقها القيام بهذه المهمة وفقاً لأسس الإدارة الحديثة، وآليات القطاع الخاص، ومن ذلك تبني ثقافة مهنية تتماشى مع معطيات العصر الحديث، من نظم وتقنية المعلومات، وإيجاد بيئة عمل تتوافق مع توجهات الإدارة الإلكترونية.

·   تبنت الهيئة لجهازها التنفيذي هيكلاً تنظيمياً يكفل الكفاءة في الإنتاج والدقة في الإنجاز، والسرعة في اتخاذ القرار، ويوفر قدراً كافياً من الرقابة الذاتية التي تضمن الالتزام بالأنظمة والتعليمات والاستخدام الأمثل للموارد.

·   اعتمدت الهيئة نهجاً إدارياً يقوم على عدد من المبادئ والأسس من بينها الشفافية واللامركزية في التخطيط والتنفيذ، والتعاون والشراكة في اتخاذ القرار على مختلف المستويات ومع الأطراف العديدة المُشَارِكة في التنمية السياحية.

·   يشكل نهج الهيئة الإداري أنموذجاً متميزاً للحد من الروتين والبيروقراطية السلبية، وتقليص المركزية الإدارية, ورفع الكفاءة الإدارية وتخفيض تكاليف التشغيل.